Widerrufsrecht
RÜCKSENDUNG INNERHALB DEUTSCHLANDS UND ÖSTERREICH
Unsere Kunden aus Deutschland und Österreich können ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurück senden.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach den folgenden Maßgaben zu:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
AUSSCHLUSS UND VORZEITIGES ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
RÜCKGABERECHT
SterlingSilberSchmuck.de Rückgabe- und Rückerstattungspolitik
30 Tage Rückgabe ohne Frage
The Schmuckery steht für die Qualität jedes Produkts, das wir verkaufen. Wenn Sie Ihre Meinung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ändern, geben Sie einfach den Artikel/die Artikel zurück und wir erstatten Ihnen die volle Rückerstattung. Für weitere Informationen siehe Return Steps.
Außerdem zahlen wir die Rücksendekosten für die unten angegebenen Kästen
(i) Herstellungsfehler des Produkts
Wenn der erhaltene Artikel als Herstellungsfehler festgestellt wird. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um eine Rückkehr zu beantragen. Wir prüfen, ob der Artikel einen Herstellungsfehler hat.
Bitte beachten Sie:
Wir akzeptieren keine Rücksendungen, bei denen die Ware während der Nutzung oder Ihrer falschen Handlung beschädigt wurde.
Bitte beachten Sie, dass die natürlichen Verunreinigungen kein Defekt sind, sondern eine der Eigenschaften natürlicher Edelsteine.
(II) Gegenstand nicht wie beschrieben
In diesem Fall wird festgestellt, dass das empfangene Element nicht mit dem in der Parameterliste oder detaillierten Beschreibung beschriebenen Parameter übereinstimmt.
Bitte teilen Sie uns mit, welcher Parameter nicht wie beschrieben ist.
Bitte beachten Sie:
* Aufgrund von Problemen mit der Fototechnik und der Beleuchtung kann es Farbunterschiede auf Ihrem Display geben.
* LTEM-Bilder können zur Detailvergrößerung vergrößert werden, da das Gewicht der Hauptpreis ist; in der Regel sind die Silberprodukte kleiner als bei Modeschmuck. Bitte überprüfen Sie die tatsächlichen Größeninformationen bei uns, wenn Sie Zweifel oder Bedenken haben.
Versandprobleme
Wenn Sie Ihr Paket basierend auf den genannten Schätzungen noch nicht erhalten haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an sterlingsilberschmuck@web.de
Wir bieten so schnell wie möglich eine Lösung an, da Kundenzufriedenheit immer oberste Priorität hat.
Bitte beachten Sie:
Alle geschätzten/typischen Lieferzeiten basieren auf Daten aus früheren Bestellungen. Es sind ungefähre Zeiten nur zur Referenz. Die Versandzeiten werden an Feiertagen beeinflusst, was außerhalb unserer Kontrolle liegt. Aber der normale Betrieb wird direkt nach jedem Feiertag wieder aufgenommen.
Nicht erstattungsfähige Fälle
Der folgende Fall ist für eine Rückerstattung nicht anwendbar,
Der Gegenstand, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stein, Metall, wird durch Fehlgebrauch, unsachgemäße Handhabung oder mangelhafte Wartung beschädigt.
Produkte sind ätzenden Substanzen oder Chemikalien ausgesetzt. Die Exposition gegenüber aggressiven Chemikalien kann das Aussehen von Edelstein- und Silberschmuck verändern. Zu diesen Chemikalien gehören unter anderem flüssige Silberpolituren, Pools, Whirlpools und Spas.
Rückschritte
Wenn Sie eine Rückerstattung oder Rückgabe beantragen, kontaktieren Sie sterlingsilberschmuck@web.de bitte beim ersten Mal. Sie sollten uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kontaktieren, die E-Mail sollte Folgendes enthalten:
Betreff: [Bestellnummer] Rückerstattungsantrag
Inhalt: (optional, wenn Sie möchten, dass wir Rücksendekosten zahlen) Grund für die Rückgabe. Es wäre besser, wenn ein Foto oder Video bereitgestellt wird.
Bitte beachten Sie:
Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel so zurückgegeben wird, wie er war. Wenn Sie die originale Produktverpackung nicht haben, verwenden Sie bitte eine feste Verpackung mit Polsterung, um den Artikel zurückzugeben.